Connect ERP Use cases NL

Je wil een nieuwe technieker aanmaken in je Connect ERP. Hij is vaak op de baan, factureert ter plaatse op zijn eigen kassa en rekent af met een mobiele betaalterminal. + Je wil niet dat je verkoper stockcorrecties doet.

Je haalt een grote professionele klant binnen met meerdere leveringsadressen, contactpersonen en e-mail adressen. Je registreert al deze informatie.

Je wil voor een specifiek product instellen dat er bij ontvangst of verkoop serienummers worden genoteerd en dat deze ook op de factuur worden afgedrukt Je wil voor een specifiek productgroep instellen dat er bij ontvangst of verkoop serienummers worden genoteerd en dat deze ook op de factuur worden afgedrukt

Je wil voor een bepaald product hoeveelheidskortingen instellen voor een bepaalde klant

Je wil een installatiedienst aan een vaste prijs factureren. Je wil de besteedde tijd aan een herstelling factureren.

Je wil kunnen zien welke aankoopfacturen je nog kan verwachten.

Je wil een overzicht krijgen van je backorders bij de verschillende leveranciers.

Je wil weten hoeveel eenheden per productcategorie deze maand besteld werden, en welk bedrag exclusief BTW per leverancier afgelopen jaar besteld werd.

Je merkt op dat je voorraad in Connect ERP niet klopt met je fysieke voorraad en wil een correctie doorvoeren

Je wil een product dat door een bepaalde klant besteld was, toch prioritair aan een VIP-klant toekennen, alhoewel deze VIP-klant pas veel later besteld had.

Je wil bij ontvangst van goederen de producten 1 voor 1 receptioneren

"Een klant komt terug in je winkel en hij heeft spijt van zijn aankoop. Hij zou graag terugbetaald worden in cash."

Een klant wenst te betalen met Visa maar steekt per ongeluk zijn Bancontact in de betaalteminal. Tijdens de kasafsluiting merk je dit en je wil dit nog rechtzetten vooraleer de kassa afgesloten wordt.

Een klant komt naar je winkel en wenst een cadeaubon van €100 te kopen voor zijn partner. Een paar dagen later komt die partner naar je winkel met de cadeaubon en koopt een printer van 49€ waarvoor dat weekend een promotie van 5% korting geldt. Het resterende bedrag zal nadien nog wel aangewend worden.

Je wil een specifiek sjabloon gebruiken om een offerte naar je klanten te sturen. Je wil hier producten, uurloon en verplaatsingskosten in vermelden.

"Een klant koopt in je winkel een TV die niet op vooraad is en neemt alvast de muurbeugel mee. Je rekent via de kassa ineens het hele bedrag af en gaat de klant contacteren wanneer bestelling aangekomen is."

Een klant komt aan de balie met een defect toestel. Vanuit het verkooporder wordt een herstellingstaak aangemaakt en gekoppeld aan deze verkoop. Je rekent ook ineens een voorschot van 50€ af.

Een klant belt je omdat zijn TV het niet meer doet. Je bekijkt een overzicht van de agenda van jouw technieker(s) en plant een interventie in. Op de dag van de interventie is de geplande technieker ziek en dient een technieker uit een verder gelegen regio in te springen. Voor interventies in je eigen postcode reken je normaal een verplaatsingsforfait van 50€ aan. Maar in dit geval reken je een kilometerkost per postcode aan. De klant gaat hiermee akkoord. De TV blijkt niet stuk, jouw technieker vervangt wel de HDMI kabel die niet meer deugt. Hij heeft in totaal een half uur gewerkt. Je technieker laat de klant na zijn interventie de werkbon ondertekenen.

Je klant komt naar je winkel omdat zijn koffiemachine kapot is. Je controleert via zijn aankoophistoriek in de Contacten app of hij zijn koffiemachine bij jou heeft gekocht en of deze nog onder garantie is. Je maakt vanuit de aankoophistoriek een taak aan met alle informatie in de Project App en geeft hem een vervangtoestel mee. Van zodra de herstelling afgewerkt is verwittig je de klant dat hij zijn toestel mag komen halen.

Je klant zou graag een antivirus laten installeren op een laptop dat hij recentelijk gekocht heeft bij jou. Hij laat zijn toestel achter alsook een laptoptas en een lader. Je registreert zijn inloggegevens. Een paar dagen later komt hij de laptop ophalen en betaalt hij de installatiekosten rechtstreeks aan de kassa.

Je wilt online bestellingen verwerken en ervoor zorgen dat multisafepay-betalingen correct worden verwerkt in je boekhouding.