Er zijn 2 connecties waarmee je feedback kan verzamelen van klanten om inzicht te krijgen in die rating/ feedback en die weer te geven op je lokale webshop.
Deze zijn
Hello Customer Send Customer (SO)
Hello Customer Send Customer (POS)
Welcome!
This community is for professionals and enthusiasts of our products and services.
Share and discuss the best content and new marketing ideas, build your professional profile and become a better marketer together.
Deze vraag is gerapporteerd
1
Beantwoorden
52
Weergaven
Hello Customer Send Customer
Hello Customer is software waarmee je klantenfeedback kunt vragen aan klanten via e-mail. Die feedback wordt gebruikt in je lokale en in de nationale webshop. In deze integratie gaat het over feedback van kassaverkopen (POS) en verkooporders (SO).
In de instellingen-app -> EDI -> Hello Customer bepaal je de periode waarvan je verkoopgegevens wilt verzenden. Je kunt alleen verkopen versturen van de afgelopen x dagen (standaard 7 dagen). Je kunt dit voor bepaalde contacten in- of uitschakelen in de Contacten-app -> Contact -> Hello Customer.
De e-mail die naar de consument wordt verstuurd, ziet er als volgt uit:
Hello customer dashboard
Voetnoot in webshop
Setup:
Vraag je connectie aan via Marketing ticket form selecteer daarbij WEB-Hello Customer/NPS. Je zal een login krijgen voor Hello Customer waarmee je toegang kan krijgen tot je dashboard. Vervolgens worden de EDI connecties voor je opgezet.
Kies de klanten waarin je feedback wenst te ontvangen in Contacten app -> contact -> Hello Customer
Kies over welke tijdsinterval je feedback wil ontvangen in instelling app -> EDI -> Hello
customer
Weet dat je enkel feedback zal vragen aan klanten die een aankoop hebben gedaan.