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Une autre personne peut créer un ticket d'assistance pour vous via https://www.odoo.com/fr_FR/help-form mais même si vous le faites vous-même, vous resterez informé par courrier électronique. Entre tous ces mails, vous pouvez perdre le fil.
Comment puis-je consulter mes tickets sur Odoo.com ?
1. Visitez le site https://www.odoo.com/fr_FR
2. S'inscrire
3. Cliquez sur l'icône du profil et sélectionnez "tâches".
Vous obtiendrez alors une vue d'ensemble de tous les messages de chat dans lesquels vous êtes impliqué. Vous pouvez également vérifier le statut ou fermer le ticket vous-même.